Спасибо за заявку! Наши менеджеры свяжутся с вами в скором времени.

Подробная информация
о франшизе ниже

Мы будем рады видеть вас в числе франчайзи iGooods.
Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами очень быстро!
Мы не передаем ваши данные третьим лицам
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую данный сайт, на котором размещен текст этой Политики конфиденциальности, может получить о Пользователе, а также любых программ и продуктов, размещенных на нем.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от его имени, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Администрацией сайта требование не допускать их умышленного распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее данный сайт для своих целей.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к данному сайту. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на данном сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по умышленному неразглашению персональных данных, которые Пользователь предоставляет по разнообразным запросам Администрации сайта (например, при регистрации на сайте, оформлении заказа, подписки на уведомления и т.п).

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения специальных форм на Сайте и обычно включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. место жительство Пользователя и другие данные.

3.3. Администрация сайта также принимает усилия по защите Персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц сайта:

IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту);
время доступа;
посещенные адреса страниц;
реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к сайту.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля корректности проводимых операций.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) не подлежит умышленному разглашению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя сайта о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров сайта.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сторонние сайты или сервисы партнеров данного сайта с целью получения их предложений, обновлений или услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заявок Пользователя, оформленных на сайте, в рамках Договора публичной оферты.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязуется:

6.1.1. Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.

6.1.2. Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Принимать меры для защиты доступа к своим конфиденциальным данным, хранящимся на сайте.

6.2. Администрация сайта обязуется:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Не разглашать персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта несёт ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта.

7.2.4. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленной Персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.


Реклама
Франчайзи получают отлаженный
бизнес со всеми нашими ресурсами

  • Отлаженная модель бизнеса, который не
    зависит от экономических кризисов

  • Сильный бренд

  • Договоры о работе с крупнейшими розничными сетями
    гипермаркетов: Лента, Metro, Карусель, Prisma, Spar

  • Продвинутая система экономии времени на
    каждом этапе: от приема заказа до доставки

  • Информационная система iG − наш собственный
    софт, в который вложено более 53 000 000 рублей

  • Сайт iGooods и мобильные приложения для для
    Android и для iOS, где объединены каталоги
    гипермаркетов, с которыми мы работаем

  • Каталог на 73 008 товаров с подробной информацией
    о продуктах и классными фотографиями

  • «Горячая линия», позволяющая получать отзывы,
    отвечать на вопросы, отрабатывать претензии

  • Территория обслуживания/один гипермаркет в
    эксклюзивное управление

  • Оптовые скидки от гипермаркета (в соответствии с
    договором, заключенным iGooods с розничной сетью)

  • Обязательное двухнедельное обучение-стажировка
    по программе iGooods (в Санкт-Петербурге)

  • Программа и система отбора и обучения
    персонала, разработанные iGooods

  • Поддержка федеральной «горячей линии»

  • Поддержка в привлечении клиентов

  • Полное онлайн продвижение Точки
    и глобальная оффлайн-реклама

  • Покупка по себестоимости оборудования, необходимого для работы

  • Рекомендации и необходимые материалы
    (гайдлайн, макеты) для оффлайн-продвижения
    на выделенной территории

  • Наш опыт и опыт наших франчайзи становится общим

  • Техническая документация, схемы, планограммы,
    инструкции и скрипты
Как мы поддерживаем доверие клиентов

Чтобы для покупателя все было просто, понятно и быстро, мы до мелочей продумываем каждую деталь бизнес-процесса. Это тонкие, очень тонкие настройки.

Мы фанатично тренируем и обучаем наших курьеров и закупщиков, требуем, чтобы они на каждом этапе соблюдали наш главный принцип – делать всё «как для себя».

Покупатели должны быть уверены, что закупщик сделает все возможное, чтобы выбрать для них только самое лучшее.

Доставка должна быть быстрой и точной, а курьер − четким и доброжелательным.

Клиенты знают имена персонального закупщика и курьера, которые для них работают, видят их фотографии.

Клиенты чувствуют искреннюю заботу и поэтому доверяют сотрудникам iGooods, между ними устанавливаются человеческие отношения.
Как выглядит процесс для клиента iGooods

1. Надо зайти на сайт iGooods или в мобильное приложение для Android или для iOS и ввести адрес доставки (нередко система определяет локацию, тогда достаточно просто согласиться с ней). Того, кто уже зарегистрирован на сайте, система узнает и показывает каталог того магазина, где была сделана последняя покупка (но если в зоне доставки есть несколько магазинов, то можно выбрать и магазин другой сети) Да, при первом заказе надо зарегистрироваться, но это очень просто и быстро, никаких лишних вопросов

2. Система показывает доступное время доставки (это точное время, а не интервал в несколько часов). Обычно можно заказать доставку в тот же день, в пределах 4 часов.

3. Теперь надо зайти в онлайн-каталог выбранного магазина, сложить товары в корзину и оформить заказ (цены в каталоге iGooods такие же, как в гипермаркетах, в том числе, на акционные товары)

4. За процессом комплектации заказа и доставки можно следить в личном кабинете

5. Если какой-то товар в магазине закончился или у всей партии плохой товарный вид, позвонит персональный закупщик, объяснит ситуацию и предложит варианты замен

6. Курьер доставляет покупку доставляют до дверей, но может занести в дом, если хозяева попросят (у курьера есть бахилы, так что чистоту дома ничто не нарушит).

7. Покупки привозят к точно обозначенному времени (отклонение может составить максимум 25 минут). Если заказ небольшой и его собрали быстрее, курьер может предложить привезти его раньше, чем было обозначено, но обязательно спрашивает, удобно ли это покупателю.

8. Хотя услуга по покупке товаров очень ценна тем, что персональный закупщик старательно и с умом собирает заказ и, конечно, экономией времени, платить надо только за доставку. Фиксированная сумма за заказ весом до 30 килограммов − 249 рублей, дальше сумма растет в зависимости от веса. Зато заказать можно до 80 кг сразу.

9. Платить нужно только после выполнения заказа и любым удобным способом: через банковский терминал, или наличными, или онлайн на сайте.

Финальная стоимость определяется в момент сборки заказа и клиенту приходит накладная. Цена может слегка поменяться, если в заказе есть весовые продукты, если приходится заменить какой-то товар или отказаться от его покупки. В любом случае, все эти вопросы персональный закупщик уточняет с заказчиком.

***

Наш сервис дважды тестировал независимый портал IXBT Market. Вот результаты его тестов в мае 2017 и в феврале 2018
Выгода для покупателя

  • Покупаешь товары (в том числе, акционные) по цене магазина

  • Платишь только за доставку (за корзину до 30 кг − 249 рублей, если вес больше – доплата незначительная)

  • Экономишь свое время

  • Не тратишь денег на дорогу (так что цена услуги по факту меньше, если посчитать эти расходы)

  • Не покупаешь лишнего, так что снова экономишь

  • Не забываешь купить то, что нужно

  • Закупщик выбирает только лучшие и самые качественные товары, советует, что лучше взять, если нет чего-то из заказанного

  • У iGooods − профессиональное оборудование, приспособления, материалы и особые способы фасовки, так что продукты сохраняют все свойства, и получаешь их в лучшем виде, аккуратно разложенными по пакетам

  • Можно сразу купить много всего, не ограничивая себя количеством товаров и их весом, так как не придется ничего нести в руках или размещать в автомобиле
Выгода для розничной сети


  • iGooods обеспечивает до 4% ежемесячного оборота магазина-партнера. То есть в нашем лице ретейлер получает серьезного оптового покупателя


Вячеслав Ковальский, управляющий торговым центром Metro в Санкт-Петербурге, сказал корреспонденту Forbes: «Услуга [iGooods] удобна тем [людям], кто по каким-то причинам не смог оказаться в торговом центре, но кому интересен наш ассортимент». По его словам, гибкость, технологичность и отлаженность бизнес-процессов позволяют iGooods демонстрировать стабильный рост.»
«До парадной. Издатель The St. Petersburg Times создал сервис доставки продуктов», Forbes, 09.10.2017

  • iGooods рассказывает ретейлеру, что хотели, но не смогли купить покупатели, что пришлось заменять, то есть фактически проводит исследование покупательского спроса и удовлетворенности. Это позволяет магазину корректировать ассортимент

iGooods обеспечивает до 4% ежемесячного оборота магазина-партнера. То есть в нашем лице ретейлер получает серьезного оптового покупателя
iGooods рассказывает ретейлеру, что хотели, но не смогли купить покупатели, что пришлось заменять, то есть фактически проводит исследование покупательского спроса и удовлетворенности. Это позволяет магазину корректировать ассортимент
Выгода для iGooods (владельца бизнеса и всех его франчайзи)

  • Заработок, который мало зависит от времени года, кризисов и прочих внешних факторов, с минимальными колебаниями «в тучные и худые времена»
  • Высокая удовлетворенность и, следовательно, высокая лояльность клиентов. Примерно 60 % покупателей – постоянные
  • Высокая частота покупок (2-4 раза в месяц)
  • Средний чек – 3 700 руб (без доставки)

Дополнительная выгода для каждого франчайзи
  • Возможность быстро построить свой бизнес, используя общий ресурс iGooods (и владельца бизнеса, и его партнеров-франчайзи)

Made on
Tilda